Nutzungsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschreiben die Regeln für die Nutzung der Online-Casino- und Wettdienste von Slotum. Sie regeln das Vertragsverhältnis zwischen uns und registrierten Nutzern, erklären Rechte und Pflichten auf beiden Seiten und geben Hinweise zu Kontoverifizierung, Kontolimits sowie zu verantwortungsbewusster Nutzung. Wir empfehlen, die Bedingungen vor jeder Einzahlung und Teilnahme an Aktionen sorgfältig zu lesen.

Kontoverantwortung

Jeder Spielaccount ist persönlich und darf nur von der angegebenen Person genutzt werden. Wir erwarten korrekte und aktuelle Angaben zu Name, Geburtsdatum und Wohnadresse. Änderungen sind umgehend im Profil zu aktualisieren. Für die Sicherheit von Zugangsdaten ist der Kunde verantwortlich. Verdacht auf unbefugte Nutzung oder Fremdzugriff melden Sie bitte unverzüglich über den Live-Chat oder [email protected].

Kontoverifizierung

Kontoverifizierung (KYC) ist verpflichtend vor Auszahlung größerer Beträge oder bei sicherheitsrelevanten Prüfungen. Wir können Ausweiskopien, Adressnachweis und Zahlungsnachweise anfordern. Verifizierungsprüfungen können mehrere Stunden bis zu einigen Tagen dauern. Bis zur erfolgreichen Verifizierung können Auszahlungen zurückgehalten oder eingeschränkt werden.

Teilnahmevoraussetzungen

Teilnahmeberechtigt sind volljährige Personen, die in ihrem Wohnsitzland Glücksspiel zulässig ist. Mindestalter ist 18 Jahre, soweit nicht lokale Bestimmungen ein höheres Alter vorsehen. Jeder Nutzer darf nur ein Konto führen. Mehrfachkonten, Identitätsfälschung oder die Nutzung gesperrter Zahlungsmittel führen zur Kontosperrung und möglichen Verfall von Gewinnen.

Zulässige Nutzung der Plattform

Die Plattform darf nur für legale, private Spielhandlungen genutzt werden. Verboten sind unter anderem die Nutzung automatisierter Spielsoftware, Manipulationen, Bonusmissbrauch, Geldwäsche, Chargebacks und betrügerisches Verhalten. Bei Verstößen behalten wir uns vor, Einsätze und Gewinne einzubehalten, das Konto zu sperren und gegebenenfalls rechtliche Schritte einzuleiten.

Allgemeine Bonus- und Aktionsregeln

Allgemeine Aktionen und Willkommensboni unterliegen gesonderten Bonusbedingungen. Umsatzbedingungen werden pro Aktion angegeben und liegen in der Regel im Bereich x40-x50 des Bonusbetrags. Bestimmte Spiele tragen nur teilweise oder gar nicht zum Erfüllen der Umsatzbedingungen bei. Maximal erlaubte Einsätze während aktivem Bonus und weitere Einschränkungen sind in den zugehörigen Promo-Bedingungen aufgeführt. Missbrauch von Bonusaktionen führt zum Widerruf der Aktion und Sperrung des Kontos.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen können mit den auf der Webseite aufgeführten Zahlungsmethoden vorgenommen werden. Mindesteinzahlungen und Verarbeitungsgrenzen sind in der Zahlungsübersicht genannt. Auszahlungen werden nach positiver Identitätsprüfung bearbeitet und, soweit möglich, auf dieselbe Methode zurückgezahlt, mit der eingezahlt wurde. Es gelten Standardlimits, beispielsweise Auszahlungen bis zu €15.000 pro Woche - €30.000 pro Monat, sowie Mindestbeträge. Bank- oder Zahlungsdienstleistergebühren können anfallen.

Streitbeilegung

Bei Meinungsverschiedenheiten bitten wir, zuerst unseren Kundendienst zu kontaktieren. Sollte eine Einigung nicht möglich sein, wird eine interne Überprüfung eingeleitet. Für weitere Schritte nennen wir die zuständige Schlichtungsstelle auf Anfrage. Beschwerden können über [email protected] eingereicht werden.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Wesentliche Änderungen werden auf der Webseite veröffentlicht und, wo angemessen, per E-Mail angekündigt. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Veröffentlichung gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen. Nutzer sind angehalten, regelmäßig die aktuellen Bestimmungen einzusehen.